Què diu la ciència sobre els portals de dades obertes
L'alliberament de dades governamentals obertes busca dotar la ciutadania d'eines comprensibles per escrutar l'acció de govern i monitorar la despesa pública. No obstant això, la dada no adquireix valor simplement per estar disponible; ha de ser comprensible i presentar-se en un entorn gràfic que respecti la neutralitat interpretativa. Mostrar informació financera sense induir judicis de valor exigeix entendre què ens diu la psicologia cognitiva i la ciència de dades sobre com el cervell processa la informació.
A continuació es detallen els principis científics fonamentals, amb les seves respectives evidències, per dissenyar portals de transparència asèptics i rigorosos.
Processament cognitiu i disseny asèptic
Per construir un portal exempt d'ideologia, cal adaptar-se a les capacitats del cervell humà i evitar la sobrecàrrega visual.
Processament preatentiu
El cervell humà utilitza un mecanisme subconscient i extremadament ràpid que ens permet identificar longituds i posicions abans d'iniciar la lectura analítica conscient. Per això, la comparació de partides pressupostàries s'ha d'expressar mitjançant longituds de barres lineals per permetre una comprensió instantània.
Reducció de la càrrega cognitiva
La memòria de treball humana té restriccions estructurals severes. Sobrecarregar la pantalla amb gràfics tridimensionals (3D) o animacions innecessàries satura el cervell i disminueix dràsticament l'exactitud en el judici de l'usuari. Les visualitzacions només són efectives si redueixen l'esforç mental.
L'efecte d'emmarcament i l'ús del color
El disseny visual pot manipular involuntàriament (o voluntàriament) l'opinió de l'usuari sobre l'èxit o el fracàs d'una política pública.
Efecte d'emmarcament (framing effect)
Presentar informació sota un marc de guanys (ex: "ocupació generada") o un marc de pèrdues (ex: "atur inassumible") indueix diferents nivells de tolerància al risc i altera la presa de decisions.
Psicologia del color
Els colors associats a estereotips precondicionen la lectura analítica. L'ús del color vermell detona automàticament alertes emocionals al cervell i no s'ha d'emprar mai en un portal de transparència, a menys que es vulgui senyalitzar un estat d'emergència real o un perill crític.
Alternativa neutral
Les guies de bones pràctiques dictaminen que s'ha d'optar per paletes monocromàtiques o seqüencials suaus (com degradats de blau o gris) que no indueixin respostes emocionals.
Gestió de la incertesa i context ètic
Presentar la informació governamental amb aparença de certesa absoluta quan aquesta no existeix és un error metodològic greu.
Valors absents i marges d'error
Assenyalar gràficament els valors estimats o perduts no debilita la dada, sinó que fomenta una reflexió més analítica en l'espectador i prevé conclusions precipitades.
Algorismes de suavitzat (Smoothing)
En gràfiques temporals (com la recaptació o l'evolució de l'atur), utilitzar mètodes de suavitzat estadístic com el LOWESS redueix el soroll i filtra pics transitoris que sovint s'utilitzen per generar alarmisme polític injustificat.
El "truc de Déu" i el feminisme de dades
Projectar una imatge de dades completament crues i descontextualitzades assoleix una falsa aparença d'objectivitat absoluta. El corrent del "Data Feminism" demostra que tota recollida de dades amaga relacions de decisió (algú tria què es mesura i què s'ignora). Per ser èticament objectius, cal explicitar l'origen de la dada i allò que s'està ometent.
Llistes de comprovació i regles d'experiència d'usuari (UX)
La translació d'aquests principis científics a la interfície d'usuari d'un portal de dades obertes exigeix una disciplina estricta.
Prohibició del cherry-picking
Està totalment prohibit a nivell ètic dissenyar visualitzacions que escullin només un subconjunt favorable de dades (per exemple, mostrant només els mesos on l'economia millora) per suavitzar narratives adverses institucionals.
L'eix Y sempre a zero
No es pot retallar l'eix vertical (eix Y) en els gràfics de barres per exagerar dramàticament oscil·lacions financeres que, en realitat, són minses.
Llenguatge i llegibilitat
S'ha d'integrar sempre la llegenda, la font primària i les dates d'actualització directament als quadres de dades, utilitzant un llenguatge planer i erradicant formalismes jurídics excessius.
Vols veure-ho en acció?
Consulta el nostre catàleg de portals de transparència de Catalunya i comprova com s'apliquen aquests principis.